吳娟

單位名稱：海南航空控股股份有限公司北京營運基地

工作崗位：地面保障分部旅客服務部國內商務主管

服務感言：新旅程 馨服務 用我真心服務 換您舒心旅程

個人事跡：對于工作，吳娟始終堅持積極主動、勇于創新，有很強的服務意識。2022年春運期間，吳娟幫助兩位前往海南三亞的老人找到紙質核酸檢測報告，并順利將老人送至登機口；老人返程后，向吳娟送來錦旗。吳娟用自己的行動保障了旅客方便、快捷、舒適的出行。